Gravação e Personalização

COMO SOLICITO O SERVIÇO DE GRAVAÇÃO OU PERSONALIZAÇÃO ?

Na MAFEL, algumas joias podem receber gravação ou personalização mediante solicitação no momento da compra.

Para solicitar o serviço, basta informar a mensagem desejada no campo de observações disponível no checkout. Após a finalização do pedido, nossa equipe também poderá entrar em contato pelo WhatsApp para confirmar os detalhes da personalização, como texto, medida, acabamento e demais informações necessárias.
A personalização está sujeita à viabilidade técnica de cada peça. 

Após a gravação ou personalização, a joia passa a ser considerada um produto feito sob solicitação específica do cliente. Por esse motivo, não realizamos troca ou devolução por arrependimento, escolha incorreta de mensagem, medida, modelo ou preferência pessoal.

Em caso de defeito de fabricação ou vício do produto, a solicitação será analisada conforme a legislação vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor — Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990.